Внедрение Birtix24 - это возможность перевести все деловое общение сотрудников в единое информационное поле, автоматизировать и взаимодействие с клиентами (лиды, контакты, сделки...), и внутренние рабочие процессы (документооборот, управление проектами, котроль исполнительской дисциплины...)
Задача, поставленная Заказчиком:
Автоматизировать процессы работы с клиентами, а также внутреннее взаимодействие между различными подразделениями и руководством втроенными средствами Битрикс24.
Решение:
Автоматизация реализована на тарифе "Команда", открывающем возможность использования бизнес-инструментов, включая инструмент "Бизнес-процессы".
Консультантами выполнено предварительное описание рабочих процессов заказчика "от руки". В Битрикс24 настроены справочники, формы, дополнительные поля, подключена телефония.
Созданы документы и шаблоны 5 бизнес-процессов.
Результат проекта:
В результате проекта автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- Стротельно-монтажные работы - процесс строительства нового объекта, предусматривающий последовательную приемку работ по отдельным этапам строительства и заканчивающийся оформлением документации на готовый объект.
- Устранение дефектов - процесс регистрации выявленных дефектов на объектах, завершенным строительством, и контроля устранения таких дефектов.
- Оформление брони - процесс заключения договора бронирования объекта под клиента с оформлением задатка или аванса.
- Оформление купли-продажи - процесс заключения договора купли-продажи, включающий оформление договора, государственную регистрацию, исключение объекта из базы объектов в продаже и тп.
- Заявки на оплату или выдачу денежных средств под отчет - процесс согласования и выдачи денежных средств / оплаты счетов, предусматривающий также контроль предоставления в бухгалтерию закрывающих документов.
