Услуги
-(англ. services) - целесообразные виды деятельности, направленные на удовлетворение потребностей человека и общества в целом, в процессе выполнения которых не создается материально-вещественный продукт.Услуги подразделяют на нематериальные и производственного назначения.
К нематериальным услугам относят затраты труда, которые не принимают предметной формы и не входят составной частью в стоимость какого-либо товара. Это деятельность работников здравоохранения, образования, непроизводственных отраслей бытового обслуживания населения, торговли, туризма и гостеприимства, пассажирского транспорта, а также органов государственного управления, оказывающих услуги социального характера, охраны общественного порядка и др.
Услуги производственного назначения являются: грузовой транспорт, заготовки, материально-техническое снабжение, различные производственные связи. В статистической отчетности услуги промышленно-производственного характера (капитальный ремонт зданий, оборудования, сооружений и др.) относят к, работам промышленного характера. Услуги, связанные с обращением товаров, их закупкой, продажей, сбытом (то есть торговые, посреднические виды деятельности, основной целью которых является содействие заказчикам в поиске новых партнеров и заключение хозяйственных договоров на закупку или поставку товаров, сбыт готовой продукции), называют коммерческими. Услуги могут быть рыночными и нерыночными.
К рыночным относят услуги, являющиеся объектом купли и продажи (например, оптовой и розничной торговли, экспедиционные, по складированию и хранению и др.); к нерыночным - услуги, издержки которых полностью или в значительной мере покрываются за счет государственного бюджета, добровольных взносов (они, как правило, удовлетворяют коллективные потребности общества).
Услуги могут быть платными и бесплатными. Наиболее распространенные виды услуг - аудиторские, банковские, рекламные, маркетинговые, консультационные, образовательные, посреднические, торговые, дистрибьюторские, информационные, коммунальные, бытовые.
Качество услуг зависит от исполнения, времени и места их оказания. Труд работников, занятых их предоставлением, связан, как правило, с обменом, распределением или потреблением продукции (товара), созданной в сфере материального производства.
Отрасли, предоставляющие услуги, составляют основу производственной и социальной инфраструктуры хозяйства.
