Цель: внедрить инструмент управления бизнесом, позволяющий реализовывать стратегические цели, переводить их на уровень операционного управления и контролировать реализацию стратегии на основе разработанных показателей эффективности (kpi).
Этапы работ:
- формализация целей собственников;
- распределение целей по перспективам;
- формулировка задач на основе целей, выявление причинно-следственных связей;
- определение измерителей целей;
- разработка программ реализации целей и согласование их с исполнителями;
- интегрирование разработанных программ в систему управления;
- внедрение;
- корректировка.
Результат: действия на пути реализации стратегических целей четко структурированы.
Менеджмент и персонал знает, Что делать, Как делать, Когда делать, Зачем это нужно делать, Что будет, если это не будет выполнено, С Кем и Как необходимо взаимодействовать.
См. также
Управление бизнесом Выработка управленческих решений
Организационно-управленческие решения
Внедрение KPI стоит начинать уже на этапе разработки показателей
