Управлять результатами деятельности нужно любой организации. Но, внедрение KPI будет сильно затруднено, если цели организации не сформулированы качественно, либо они недостижимы, либо не сбалансированы, либо противоречивы, либо по другим причинам. Именно на этапе постановки целей совершаются ошибки, которые впоследствии невозможно исправить ни KPI, ни другими современными методиками повышения эффективности.
Рассмотрим, например, как финансовые показатели связаны с состоянием компании.
Таблица: Состояние компании и финансовые цели
|
Состояние |
Что предпринять |
Показатели эффективности |
|
Текущий финансовый кризис, зона банкротства |
Антикризисное управление:
|
|
|
Невысокая эффективность и конкурентоспособность, проблематичное будущее |
Постановка современного регулярного менеджмента:
|
|
|
Относительно благоприятная текущая финансовая ситуация, необходимость перемен, развития |
Реформирование, реструктуризация через создание механизмов активного развития |
|
|
Финансово благополучная, развивающаяся компания, неудовлетворенность развитием, амбициозные цели |
Построение компании мирового класса
|
|
